员工风采

盛丰人
全心投入,温暖客户 ——访福州公司配送部小车司机胡奎
 
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  来源:原创    作者:黄鸿彬    发布时间:2014/11/11 14:40:04

10月小阳春的和煦阳光,洒满城市的每一个角落,颇有一种“春暖”的感觉。当我们在车场见到胡奎的时候,更是有一种“如沐春风”的感觉。

胡奎是1989年出生的。正值青春的他,给人一种干净亲切的感觉,仿佛是那小阳春里一缕暖人的阳光。胡奎是四川人,虽然16岁就随着父母来到福州,不过身上仍有股四川人那与生俱来的豪爽直白。“我们那儿从来都是有什么说什么。”他说。

闽AMB021,这是胡奎的“座驾”,这辆依维柯货车是他亲手从厂家开出来的,伴着他在福州穿梭了三年。三年间风里闯雨里过,这辆车已成为他日常生活中不可或缺的一部分,“每天摸着方向盘比摸着媳妇儿的手还要久,要是换车当然舍不得了”果然是个有话说话的男人。

  “干活了,干活了。”车场里经常都能听到胡奎豪爽的声音。今天的任务是7件温州过来的服装,送到鼓楼区王府井百货,胡奎早早的就和客户预约了时间。“上车了,走吧。”胡奎邀请我坐上了他的车。“在盛丰跑了三年,还没违章过呢,毕竟安全第一嘛。”他系着安全带说道。人们都希望生命光辉灿烂,希望健康长寿,追求幸福美满。然而,这一切没有安全作保障,顷刻之间将化为乌有。所以对于每一个人,安全的重要性都是不言而喻的,特别是每一个司机都必须注重的主题。一路上,胡奎和我聊了很多,今年25岁的他才刚结婚一年,初为人父的他对安全两个字的理解更深刻了。

很快,我们到了目的地,车子一停稳,胡奎就与收货人取得了联系。今天的这7件编织袋是要送到5楼的,可惜碰巧今天的货梯正在检修,胡奎只能选择爬楼梯。“单子上写着需要上楼,既然客户出了这个费用,无论有多困难,我们都一定要把服务做到位,”胡奎挽起袖子,“干活了,干活了!”说着,他抱起大袋子就上楼去了。由于每件货比较重,每次只能带一件,7趟下来胡奎已经汗流浃背了。我问他有累不累,他笑着说:“没事儿,比这更累的都搬过呢。客户只要有要求,我们就必须照着做,毕竟我们是服务部门嘛。”

在回去的路上,健谈的胡奎又打开了话匣子。胡奎来盛丰三年了,也送了三年货。他笑称自己什么样的客户都见过,有态度好的,也有脾气很差的。但无论客户怎么样,我们都必须要将服务做到最好,也只有这样,才能真正体现出我们盛丰物流“珍惜所托,一如亲送”的服务宗旨。

回到公司,胡奎急着去交单子,我也结束了这次的采访。与他道别后,我们慢慢的回味着这一次随车采访,胡奎的率性敬业深深地打动了我,他让我想起了盛丰公司的使命之一——成为客户的全方位合作伙伴!只有像胡奎一样,全身心的投入到服务当中,用我们的热情服务去温暖客户,我们才能真正的成为客户的好伙伴。

“干活了,干活了!”伴随着胡奎的声音,MB021又一次驶向了远方,它不仅为客户带去了他们所需的货物,必赢亚洲老虎机,信誉保障的娱乐平台:更为他们带去了我们温暖的服务。


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